POLÍTICA DE QUALITAT I MEDI AMBIENT
Comertel, dedicada a la Gestió de Serveis de Restauració per Col·lectivitats, té el ferm compromís de tot el seu equip, per aportar solucions de valor afegit als nostres clients en tots els aspectes de la nostra gestió.
Els pilars fonamentals en què se sustenten les nostres actuacions per aconseguir aquest compromís són els següents:
1. – Superar les expectatives dels nostres clients, proporcionant solucions a mida, un servei fiable en el temps i flexibilitat per adaptar-se ràpidament als canvis requerits en les especificacions del servei creant relacions duradores i estables, podent identificar en el reconeixement obtingut la millor imatge i aval per als nostres futurs clients.
2. – Escoltar sistemàticament la veu dels nostres clients, com a primer pilar d’un sistema d’informació dirigit a la millora contínua del nostre servei.
3. – Sent el capital humà el nostre principal actiu, l’organització promou la comunicació, informació i participació activa de tots els integrants de l’empresa estimulant el treball en equip i el respecte del treball dels altres i garantint al nostre personal un nivell de protecció i salut adequades.
4. – Integració dels nostres subministradors i Col·laboradors indirectes en el compromís d’un servei de qualitat i de respecte de l’entorn i el medi ambient en tot el desenvolupament de la nostra activitat.
5. – Compliment estricte dels Requisits Legals i normatius aplicables.
6. – Adopció d’un comportament socialment responsable, que minimitzi l’impacte ambiental de la nostra activitat.
La Direcció de Comertel espera que l’aplicació d’aquests conceptes, juntament amb els objectius que s’estableixen anualment, ens ajudi en el seguiment i millora contínua de l’empresa, destacant que allò que diferencia les grans empreses de les petites no és la seva grandària sinó la manera de fer les coses i per això tots els treballs i funcions són importants.
La Direcció vol transmetre la transcendència de l’adequada comprensió, implantació i actualització d’aquesta política en tots els baules i funcions de l’empresa.
Francesc Vidal
Dirección General
